行動経済学と心理的安全性の関係
“心理的安全性(psychological safety)”とは、
組織の中で自分の考えや気持ちを、
誰に対してでも安心して発言できる状態のことを言います。
心理的安全性を高めるために、実は行動経済学はとても有効です。
何故なら、行動経済学は心理学を大きく用いた
組織心理学に近い知見だからです。
「伝え方」次第で、大きくコミュニケーションの結果は変わってきます。
例えば、安心して発言してもらう為に、
行動経済学の「ソーシャルプルーフ」を使い、
「他のメンバーも積極的に意見を出し合っています。
あなたの意見も重要ですから、どんどん発信してくださいね。」
と前置きすることで、
部下は安心感を得て積極的に参加しやすくなります。
日本人女性初のハーバードビジネススクール行動経済学クラス修了者である
荒井弥栄による、「行動経済学を使った企業内での心理的安全性の強化」
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